La agilidad empresarial es una forma en que las empresas se mantienen flexibles cuando los mercados fluctúan dentro de una impredecibilidad permanente. El mercado esta constituido por el ser humano, y el mismo presenta comportamientos irracionales, lo que produce indefectiblemente, la volatilidad del mercado. Por lo tanto, en cualquier plan estratégico empresarial las circunstancias van a cambiar. El plan debe ser elástico para sobrevivir a tales interrupciones, y aún sabiéndolo, nada garantiza el éxito. La agilidad empresarial es entonces un método organizativo para ayudar a las empresas a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Eso significa cambios externos, pero también cambios internos. Si una empresa está configurada para responder rápidamente y con flexibilidad a las necesidades de los clientes, es más probable que sobrevivan. Si la empresa puede adaptarse y liderar el cambio de una manera productiva y rentable que no comprometa la calidad de su producto o servicio, entonces esa empresa resistirá casi cualquier tormenta.
La historia de la agilidad empresarial comienza con el desarrollo de software. Es parte del marco ágil que fue un medio para abordar los problemas de requisitos cambiantes y resultados inciertos debido a la complejidad de los proyectos tecnológicos. La complejidad de los sistemas también se prestó a un entorno que cambia rápidamente. Algunas de las ideas que se encuentran en la agilidad empresarial provienen del estudio de la ciencia de la complejidad y la noción de sistemas adaptativos complejos, donde una comprensión perfecta de partes del proceso no se traduce en una comprensión perfecta del comportamiento de todo el sistema. Los resultados de los equipos de software en sistemas adaptativos tan complejos son impredecibles, pero finalmente forman un patrón reconocible. El marco ágil se desarrolló para aprovechar los entornos de proyectos en constante cambio.
Tomar el marco ágil y aplicarlo a la agilidad empresarial crea una herramienta que puede servir a empresas de todos los tamaños y tipos. Ya sean con fines de lucro, sin fines de lucro, gubernamentales o lo que sea, pueden beneficiarse. Hará que las empresas respondan mejor a las necesidades de los clientes y del mercado. Es justo lo que necesitan las empresas en un mundo cada vez más dinámico, exigente y con escasez de recursos. La agilidad empresarial puede ayudarlo a maniobrar el cambio del mercado, adaptar productos o servicios o trazar una ruta exitosa para lanzar con éxito algo nuevo.
En el centro de cualquier marco de agilidad empresarial está la innovación. Las personas, no los procesos, son las que hacen que suceda el cambio. Por lo tanto, debe involucrar a las personas adecuadas en el momento adecuado y de la manera correcta. Construya objetivos claros, concisos y centrados en el cliente. Para que todo funcione deberá promover la comunicación y la colaboración auto-organizadas entre sus equipos de forma iterativa e incremental.
La agilidad empresarial también puede dar a una empresa una ventaja competitiva. Con este marco, una empresa puede aprender y superar a la competencia. Al mismo tiempo, atrae a personas apasionadas que se destacan en el entorno empoderado de la agilidad empresarial. Una vez más, la agilidad empresarial brinda a las empresas la capacidad de entregar y responder rápidamente. Pueden ofrecer una gran experiencia al cliente organizándose rápidamente y aprendiendo. La agilidad empresarial crea innovación y es disruptiva, por lo que en un clima de adquisiciones corporativas y rendimientos decrecientes de las inversiones, las empresas pueden producir mayores rendimientos y mantener la coherencia. Esto se hace entendiendo el cambio, adaptándose rápidamente y optimizando las variables para impulsar el éxito. El mundo empresarial se está volviendo cada vez más volátil, incierto y complejo. La agilidad empresarial es una forma de superar con éxito parte de esa ambigüedad. La idea de que una empresa puede permanecer estática y sobrevivir nunca ha sido cierta y lo es aún más hoy en día. La agilidad empresarial le brinda a uno las herramientas para pivotar y seguir siendo necesarias para los clientes y las necesidades cambiantes del mercado. Los gerentes que se adaptan mejor a la agilidad empresarial son aquellos que pueden establecer espacios de colaboración en los que los equipos se auto-organizan y colaboran, para que puedan adaptarse más rápidamente a los cambios, mientras están bajo la dirección de sus líderes y el compromiso de todo el equipo.